Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Gold Farm LTDA coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais quando você visita ou realiza uma compra no site https://www.goldfarm.shop.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações pessoais que coletamos

Quando você acessa o site, coletamos automaticamente algumas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

  • navegador utilizado;
  • endereço IP;
  • fuso horário;
  • cookies instalados no dispositivo;
  • páginas e produtos visualizados;
  • sites ou termos de pesquisa que indicaram você ao nosso site;
  • informações sobre como você interage com o site.

Chamamos essas informações de Informações do Dispositivo.

Além disso, quando você realiza ou tenta realizar uma compra no site, coletamos informações necessárias para o processamento do pedido, como:

  • nome completo;
  • endereço de faturamento;
  • endereço de entrega;
  • e-mail;
  • telefone;
  • informações de pagamento;
  • dados relacionados ao pedido realizado.
  • Data de nascimento

Chamamos essas informações de Informações do Pedido.

Quando mencionamos Informações Pessoais nesta Política, estamos nos referindo às Informações do Dispositivo e às Informações do Pedido.

2. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho do site e auxiliar em ações de segurança, marketing e publicidade.

Alguns dos cookies utilizados podem incluir:

  • _session_id: permite que a Shopify armazene informações sobre sua sessão, como página de entrada e referência.
  • _shopify_visit: usado pelo sistema interno de estatísticas da Shopify para registrar visitas ao site.
  • _shopify_uniq: ajuda a contar o número de visitas de um cliente à loja.
  • cart: armazena informações sobre os itens adicionados ao carrinho.
  • _secure_session_id: utilizado para manter a segurança da sessão.
  • storefront_digest: utilizado quando a loja possui senha, para verificar se o visitante tem acesso.

Também podemos utilizar:

  • arquivos de log, que registram ações no site, endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de referência/saída e data/hora de acesso;
  • beacons da web, tags e pixels, usados para registrar informações sobre sua navegação e interação com o site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

3. Como usamos suas informações pessoais

Utilizamos as Informações do Pedido principalmente para:

  • processar compras realizadas no site;
  • confirmar pagamentos;
  • organizar entregas;
  • emitir faturas, recibos e confirmações de pedido;
  • entrar em contato com você sobre sua compra;
  • prevenir fraudes e riscos;
  • prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • enviar informações sobre produtos, promoções ou novidades, quando permitido.

Utilizamos as Informações do Dispositivo para:

  • melhorar e otimizar o funcionamento do site;
  • entender como os clientes navegam e interagem com a loja;
  • analisar o desempenho de campanhas de marketing;
  • detectar possíveis riscos, abusos ou fraudes;
  • realizar publicidade e remarketing, quando aplicável.

4. Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para operar nossa loja, processar pedidos, melhorar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

Por exemplo, utilizamos a Shopify para hospedar e operar nossa loja virtual. A Shopify pode processar suas informações pessoais conforme sua própria política de privacidade.

Também podemos utilizar ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Ads e outras plataformas semelhantes, quando habilitadas, para entender o comportamento dos visitantes e exibir anúncios relevantes.

Além disso, podemos compartilhar informações pessoais quando necessário para:

  • cumprir leis e regulamentos aplicáveis;
  • responder a ordens judiciais, intimações ou solicitações legais;
  • proteger nossos direitos, propriedade e segurança;
  • prevenir fraudes ou atividades ilegais.

5. Publicidade comportamental

Podemos usar suas informações pessoais para exibir anúncios e comunicações de marketing que acreditamos serem relevantes para você.

Você pode desativar anúncios personalizados em algumas plataformas pelos links abaixo:

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Também é possível desativar alguns serviços acessando o portal da Digital Advertising Alliance:

http://optout.aboutads.info/

6. Não rastrear

Observe que não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando recebemos um sinal de “Não Rastrear” do seu navegador.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na legislação aplicável.

Você também pode solicitar informações sobre como seus dados são utilizados ou retirar consentimentos previamente concedidos, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato@goldfarm.shop

8. Retenção de dados

Quando você realiza um pedido em nosso site, mantemos suas Informações do Pedido em nossos registros pelo tempo necessário para cumprir finalidades comerciais, fiscais, legais e regulatórias.

Caso deseje solicitar a exclusão de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail informado nesta Política.

9. Menores de idade

O site não é destinado a menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o devido consentimento dos responsáveis legais.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar disso, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta dos dados transmitidos pelo site.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, obrigações legais ou motivos operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Fale conosco

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, tirar dúvidas, fazer solicitações ou reclamações, entre em contato conosco:

Gold Farm LTDA
CNPJ: 64.485.234/0001-59
Nome fantasia: Gold Farm
E-mail: contato@goldfarm.shop
Telefone: (62) 9251-1172

Endereço:
Av. Independência, nº 3512
Quadra 140, Lote 17/30, Loja 652/653
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