Trocas, Devoluções e Reembolso

Preencha o formulário abaixo para iniciar sua solicitação. Ao enviar, você será direcionado para o WhatsApp da Gold Farm com a mensagem pronta.

Importante: para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido e fotos do produto, caso seja troca, defeito ou divergência. As fotos deverão ser enviadas diretamente na conversa do WhatsApp após abrir o atendimento.
Exemplo: “Comprei tamanho M e preciso trocar pelo G” ou “Recebi o produto com defeito na costura”.

Antes de enviar

  • Solicitações de troca ou devolução devem respeitar os prazos e condições da política da Gold Farm.
  • O produto deve estar sem sinais de uso inadequado, lavagem, odores, manchas, ajustes ou danos causados pelo cliente.
  • Em caso de defeito, produto errado ou item faltando, envie fotos ou vídeos pelo WhatsApp após abrir o atendimento.